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"El silencio no es oro: The High Cost of Avoiding Conflict in Teams" presenta una visión novedosa del conflicto en el lugar de trabajo, argumentando en contra del consejo tradicional de evitarlo. El libro revela que eludir las disputas puede suprimir la innovación, reducir la confianza y degradar el rendimiento general de la organización. Mediante el examen de estudios de casos y datos empíricos, el autor demuestra las ventajas de aceptar el conflicto como un recurso para crear equipos más fuertes y resistentes. Este enfoque anima a los líderes a enfrentarse al conflicto de forma constructiva, fomentando un entorno de equipo dinámico que puede conducir a mejores resultados. El libro sirve de guía para ejecutivos y directivos, ofreciendo herramientas y estrategias para promover una cultura que valore la confrontación constructiva, convirtiendo los retos del lugar de trabajo en oportunidades de crecimiento. Esta perspectiva llena un vacío en los estudios sobre liderazgo y capacita a los líderes para mejorar la dinámica y el rendimiento de los equipos.
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