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La pandemia de COVID-19 ha cambiado considerablemente la forma en que los líderes de las organizaciones gestionan a su personal. Les ha obligado a ser más solidarios para promover el bienestar de sus empleados y, al mismo tiempo, mantener el rendimiento y lograr los resultados deseados. La pandemia también ha acelerado los cambios en la forma en que las organizaciones mantienen la comunicación con sus empleados. Al igual que la COVID-19 ha cambiado el panorama laboral de forma tan significativa, se espera que la toma de decisiones de los directivos se adapte para seguir el ritmo del cambio que ha experimentado el entorno empresarial.A principios de 2020, la mayoría de los aspectos de la vida de gran parte de la población mundial se vieron afectados por la pandemia, alterando la forma de vida doméstica, social y muchos aspectos de nuestro empleo. Los gobiernos tuvieron que promulgar planes de catástrofe que nunca pensaron que serían necesarios. El aislamiento de gran parte de la población en sus casas para evitar la contaminación y el contagio ha permitido que el medio ambiente se recupere de las actividades habituales de la población humana. Al mismo tiempo, la comunicación se ha visto obstaculizada y agilizada como consecuencia de la situación (De Sisto et al. 2019).