Siamo entrati nella società della conoscenza. Oggi è la capacità di sviluppare le proprie conoscenze e il proprio know-how che permette a tutti di comprendere il proprio ambiente. Non c'è bisogno di ricordare l'importanza della formazione nella nostra società. La formazione è strettamente legata alla gestione delle risorse umane ed è anche una potente leva per la strategia globale dell'azienda. La gestione delle competenze è quindi essenziale per lo sviluppo dell'azienda e dei suoi dipendenti. L'adattamento e lo sviluppo delle competenze del personale è una delle principali sfide che le PMI e le imprese di formazione professionale devono affrontare.