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Ziel dieser Studie ist es, zur Verbesserung der Pflegeleistung in Gesundheitseinrichtungen in der Demokratischen Republik Kongo beizutragen, mit dem Hauptziel, Empfehlungen für die Umsetzung von Qualitätsindikatoren herauszugeben, die in Gesundheitseinrichtungen in der Demokratischen Republik Kongo optimal sind. Unsere Motivation ergibt sich aus dem Fehlen akkreditierter (oder ISO 9001-zertifizierter) Gesundheitseinrichtungen sowie dem Fehlen einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung der Qualität und Sicherheit der Versorgung in Krankenhäusern in der Demokratischen Republik Kongo. Problemstellung: In Krankenhäusern ist die Überwachung von Qualitätsindikatoren von wesentlicher Bedeutung für die Sicherheit und Effizienz der Versorgung sowie die Patientenzufriedenheit. Unsere Krankenhäuser in der Demokratischen Republik Kongo sind nicht akkreditiert und wir stellen fest, dass es keine Kultur der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung gibt und der integrierte Qualitätsansatz in Gesundheitseinrichtungen nur unzureichend umgesetzt wird. In der Demokratischen Republik Kongo gibt es Qualitätsindikatoren, die jetzt empfohlen werden. Für deren Einführung wären jedoch organisatorische Änderungen erforderlich, was zu Hindernissen führen könnte.