A resiliência e a capacitação são uma das estratégias mais importantes para a promoção, o desenvolvimento de sociedades humanas e de tecnologias eficazes e pioneiras que criam vantagens estratégicas para as empresas e proporcionam oportunidades aos trabalhadores. A resiliência e a capacitação permitem que os gestores explorem os conhecimentos, as competências, a experiência e a motivação de todos os indivíduos da organização e também que disponham das ferramentas necessárias para desempenharem os seus papéis na sociedade ou que tenham um elevado poder de decisão no âmbito da mesma. Estas duas categorias proporcionam formas de conseguir um maior envolvimento humano na construção de uma organização eficiente e técnicas de aumento da produtividade através do aumento do empenhamento dos trabalhadores na organização e vice-versa, o que requer uma mudança profunda na forma e no tipo de olhar do gestor. Pessoalmente, esperamos que este livro possa inspirar os leitores a ajudarem-se a si próprios e aos outros e a criar sinergias para melhorar as condições de vida quotidiana e, em última análise, atingir os objectivos.