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La autenticidad ocupa un lugar importante en nuestras vidas. Sin embargo, interpretar lo que es auténtico no es tarea fácil. Hay capas y niveles de autenticidad. Es subjetiva, alusiva e inclusiva a partes iguales. Si consideramos la autenticidad como la capacidad privilegiada de hacer y descifrar afirmaciones de la verdad, podemos avanzar y analizar el papel que desempeña en el mercado actual. En lo que respecta a las marcas y la RSE, numerosos estudios han demostrado que la autenticidad es una de las características más importantes que buscan los consumidores. Cuando los consumidores consideran que una marca y su RSC son auténticas, la recompensan con su confianza, lealtad y recomendaciones (Cohn&Wolfe, 2014). Aunque, en su estado actual, la RSC se ahoga en el peso de la representación auténtica y el nivel deseado de liderazgo social.