Para garantizar su crecimiento, la empresa como organización se transforma en función de las decisiones internas y de las presiones del entorno. La adaptabilidad de su personal, su flexibilidad humana, depende en gran medida de su capacidad para elegir a las personas, prepararlas para nuevas funciones y asignarlas con criterio, teniendo en cuenta sus aspiraciones y capacidades potenciales. Además, las mentalidades están cambiando, en particular las actitudes hacia el trabajo y la autoridad. El trabajo ya no es sólo una fuente de salario y, eventualmente, de prestigio social, sino que debe aportar desarrollo y enriquecimiento personal. La autoridad, por su parte, ya no puede considerarse como un valor absoluto ligado a la posición jerárquica, sino que se basa cada vez más en la competencia. Se ha dicho con razón que "los que tienen autoridad dejan sitio a los que hacen autoridad".A medida que los trabajadores están mejor formados, aumentan sus expectativas, sobre todo en lo que respecta a las oportunidades que una organización puede ofrecerles para su desarrollo individual y profesional.