Depuis mai 2014, la Direction Générale des Impôts rénove son image en se tournant vers ses publics en empruntant les traits d'une administration citoyenne. Le service public s'assaisonne d'une pointe de charme : la dématérialisation du paiement des impôts appelé télé-déclaration des impôts et taxes en vue d'une optimisation des recettes fiscales.