Pour assurer la croissance, l'entreprise en tant qu'organisation, se transforme en fonction des décisions internes et des pressions de l'environnement. La faculté d'adaptation de son personnel, sa flexibilité humaine, dépend en grande partie de son aptitude à choisir les hommes, à les préparer à de nouvelles fonctions à les affecter judicieusement en tenant compte de leurs aspirations et de leurs capacités potentielles. Par ailleurs, les mentalités évoluent, en particulier les attitudes vis-à-vis du travail et de l'autorité. Le travail n'est plus seulement source de salaire et éventuellement de prestige social, mais il doit apporter développement et enrichissement personnel. L'autorité quant à elle, ne peut plus être considérée comme une valeur absolue liée à la position hiérarchique, elle est de plus en plus fondée sur la compétence. On a pu dire à juste titre que « Ceux qui ont l'autorité laissent la place à ceux qui font l'autorité ».Comme la main-d'oeuvre est de mieux en mieux formée, ses attentes augmentent, particulièrement en ce qui concerne les possibilités que peut lui offrir une organisation de progresser tant sur le plan individuel que sur le plan professionnel.
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