Enriquecendo a gestão da fiscalização de contratos - Soares, Ricardo José Bentim;Andrade, Emmanuel P.
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O presente trabalho propõe melhorias no processo de gestão e fiscalização de contratos de serviços continuados em instituições federais de ensino, para uma adequada utilização dos recursos financeiros, humanos e organizacionais, apoiado na gestão do conhecimento. A pesquisa, estruturada com base na revisão da literatura relacionada aos temas gestão do conhecimento, capacidade e aprendizagem tecnológica, cultura organizacional e serviços terceirizados, adotou como método investigativo o estudo de caso, alargando o poder explicativo da teoria de estudo replicado, aumentando assim sua…mehr

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Produktbeschreibung
O presente trabalho propõe melhorias no processo de gestão e fiscalização de contratos de serviços continuados em instituições federais de ensino, para uma adequada utilização dos recursos financeiros, humanos e organizacionais, apoiado na gestão do conhecimento. A pesquisa, estruturada com base na revisão da literatura relacionada aos temas gestão do conhecimento, capacidade e aprendizagem tecnológica, cultura organizacional e serviços terceirizados, adotou como método investigativo o estudo de caso, alargando o poder explicativo da teoria de estudo replicado, aumentando assim sua confiabilidade, com um recorte geográfico restrito à instituição estudada, servindo como modelo para instituições similares. Os dados indicaram carência de mecanismos de aprendizagem e a necessidade de ações voltadas à capacitação dos profissionais envolvidos, além de maior controle das informações e das rotinas, visando a construção da memória organizacional. As diretrizes propostas podem mitigar fragilidades na problemática abordada, propiciando maior qualidade e eficiência à gestão de contratos e o adequado controle dessa tarefa que possui papel de destaque na administração pública.
Autorenporträt
Ricardo José Bentim Soares - Graduado em Administração, com MBA em Administração e Sistemas de Informação e Mestrado em Sistemas de Gestão pela UFF. Servidor público com experiência na área de planejamento e desenvolvimento institucional, atualmente exerce a função de Diretor Administrativo no Campus Engenho Novo II do Colégio Pedro II.