Las entrevistas individuales y los grupos de discusión son dos de las herramientas de investigación cualitativa de mercado más utilizadas por los profesionales e investigadores del marketing. Esta guía ofrece una visión general de sus procesos metodológicos. Los recuadros y los ejemplos facilitan la comprensión y el dominio de los fundamentos del manejo de estas herramientas.Gracias a su enfoque innovador, esta guía permitirá a los estudiantes y a los profesionales descubrir estos dos enfoques y aprender a aplicarlos al estudio de diversos problemas relacionados con el comportamiento del consumidor.
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