Die Autorin beschreibt in ihrer Arbeit über die Entwicklung und Evaluierung eines adäquaten Dienstplantools zur Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit im Pflegebereich. Das Ziel dieser Arbeit ist es aufzuzeigen, wie ein adäquates Dienstplanmodell dazu beitragen kann, die Arbeitszufriedenheit der Teammitglieder durch Berücksichtigung der Wünsche zu verbessern und trotzdem den gesetzlichen Ansprüchen zu genügen. Ebenso wird auch auf die Probleme und Ängste die bei der Implementierung so eines Projektes entstehen eingegangen.