Mit Feedback richtig umgehen: das A und O der Kommunikation. Hier werden Methoden vorgestellt, um im Umgang mit sich und anderen verständnisvoller und toleranter zu sein. Mit praktischen Beispielen und leichten Übungen lernt jeder durch spielerisch und Schritt für Schritt, Mitarbeiter und Kollegen erfolgreicher zu motivieren und mit Freunden und Partnern besser umzugehen.