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Seit mehreren Jahren verzeichnet der Einzelhandel Absatzeinbußen. Derzeit findet eine entscheidende Veränderung der Konsumkultur statt, die sich insbesondere durch das kontinuierliche Schrumpfen der "mittleren Preiskategorie" bemerkbar macht. Der Konsum verlagert sich dabei auf ehemalige Randgebiete: Den Billig- und den Hochpreisbereich.
Doch wer im Hochpreisbereich gute Verkaufserfolge erzielen will, muss sich konsequent an den Kundenbedürfnissen derjenigen Kundengruppe orientieren, die auch bereit ist, höhere Preise zu zahlen! Dieser Praxisleitfaden zeigt Ihnen, wie Sie diese Kundengruppe
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Produktbeschreibung
Seit mehreren Jahren verzeichnet der Einzelhandel Absatzeinbußen. Derzeit findet eine entscheidende Veränderung der Konsumkultur statt, die sich insbesondere durch das kontinuierliche Schrumpfen der "mittleren Preiskategorie" bemerkbar macht. Der Konsum verlagert sich dabei auf ehemalige Randgebiete: Den Billig- und den Hochpreisbereich.

Doch wer im Hochpreisbereich gute Verkaufserfolge erzielen will, muss sich konsequent an den Kundenbedürfnissen derjenigen Kundengruppe orientieren, die auch bereit ist, höhere Preise zu zahlen! Dieser Praxisleitfaden zeigt Ihnen, wie Sie diese Kundengruppe gezielt umwerben können. Diese "Premiumkunden" wollen für ihr Geld nämlich auch wirklich etwas geboten bekommen: Beste Qualität bei bestem Service! Was diese anspruchsvolle Zielgruppe von Ihnen erwartet und wie Sie mit gezielten Verkaufsargumenten bei Premiumkunden punkten können, vermittelt Ihnen dieses Werk.
Autorenporträt
Stéphane Etrillard, Jg. 1966, gefragter Verkaufs- und Kommunikationsexperte sowie mehrfacher Buchautor, zählt zu den innovativen Verkaufstrainern und Coaches der neuen Generation. Er verfügt über eine große praktische Erfahrung im Verkauf und im Marketing. Er vermittelt Kompetenz aus der Praxis für die Praxis. Sein umfassendes Know How hat er in den letzten acht Jahren in diversen Workshops mit über 3000 Führungskräften und Verkäufern aus den unterschiedlichsten Branchen unter Beweis gestellt. Seine Seminare und Intensiv-Workshops hat Stéphane Etrillard bereits in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Belgien, Luxemburg, Frankreich, Italien und Russland abgehalten. Zu seinen Coaching-Klienten zählen neben mittelständischen Unternehmern und Politikern auch Manager aus Top-Unternehmen. Durch zahlreiche Publikationen ist er als Fachautor einem breiteren Publikum bekannt geworden. Seine Bücher zählen zu den Business-Topsellern.