Der Erfolg von Dienstleistungsunternehmen hängt letztlich vor allem vom Personal ab. Habe ich die richtigen Mitarbeiter, zur richtigen Zeit am richtigen Ort? Im Rahmen der Personalauswahl ist jeder Personalverantwortliche mit dem Problem konfrontiert, bei hohen Bewerberzahlen diejenigen zu identifizieren, die den neuen Anforderungen am besten gewachsen sein werden. War der Vertragsschluss eine Fehlentscheidung und somit eine Fehlbesetzung, muss nicht nur der gesamte Suchprozess von vorn begonnen werden, sondern es ist viel Geld verschwendet worden. ¿Außer Spesen nichts gewesen¿, heißt es dann. Das vorliegende Praxisbuch entwickelt daher eine Konzeption, welche Verfahren und Instrumente der Personalauswahl aus verschiedenen Bereichen zusammenführt und praxisfähige und innovative Hilfen an die Hand gibt. Es setzt dabei auf einen Mix aus Grundlageninformationen, Konzepten und praktisch einsetzbaren Arbeitsmaterialien.
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