Andere Kunden interessierten sich auch für
![Erfolgsfaktoren für integrierte Kommunikationsmaßnahmen in der Immobilienbranche]( "Erfolgsfaktoren für integrierte Kommunikationsmaßnahmen in der Immobilienbranche")
Erfolgsfaktoren für integrierte Kommunikationsmaßnahmen in der Immobilienbranche47,95 €![The Contribution of CRM to Sales Performance in the Hotel Business]( "The Contribution of CRM to Sales Performance in the Hotel Business")
The Contribution of CRM to Sales Performance in the Hotel Business37,99 €![Disaster Risk Reduction and Management and its Implications for CRM]( "Disaster Risk Reduction and Management and its Implications for CRM")
Disaster Risk Reduction and Management and its Implications for CRM32,99 €![Erfolgsfaktoren in der Popmusik. Die Band Fools Garden]( "Erfolgsfaktoren in der Popmusik. Die Band Fools Garden")
Erfolgsfaktoren in der Popmusik. Die Band Fools Garden47,95 €![The impact of social media on children behaviour]( "The impact of social media on children behaviour")
The impact of social media on children behaviour32,99 €![Wohnen im Alter]( "Wohnen im Alter")
Wohnen im Alter44,90 €![Jugendsprache in den Medien]( "Jugendsprache in den Medien")
Jugendsprache in den Medien68,00 €
Die gegenständliche Arbeit beschäftigt sich mit den Fragestellungen, was Social CRM für B2B-Beziehungen bewirken kann bzw. was die kritischen Erfolgsfaktoren von Social CRM für B2B-Unternehmen ausmachen. Dabei werden die Erfolgsfaktoren getrennt nach der Implementierungs- und der Anwendungsphase von Social CRM diskutiert. Zur Beantwortung der Forschungsfragen werden Interviews mit Social CRM Experten durchgeführt und diese anhand der qualitativen Inhaltsanalyse nach Philipp Mayring ausgewertet.