Das Buch befaßt sich mit dem kommunikativen Handeln in Wirtschaft und Gesellschaft, wobei vor allem die Schlüsselqualifikation der kommunikativen Kompetenz im Vordergrund steht. Der Band ist auch als Grundlagenwerk zum Kommunikationstraining einsetzbar. Weiterhin versucht er, Ansätze für eine zukunftsorientierte Sprachwissenschaft/Germanistik sichtbar zu machen, die vor allem neue Berufsperspektiven untersucht.