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Die Idee zu diesem Buch entstand aus der Erkenntnis, dass Konflikte in Organisationen allgegenwärtig sind und dass wirksame Strategien zu ihrer Bewältigung erforderlich sind. Als Forscher und Praktiker in den Bereichen Organisationsverhalten, Psychologie und Führung haben wir aus erster Hand erfahren, welche transformative Kraft gut gemanagte Konflikte haben, wenn es darum geht, Innovationen zu fördern, die Teamdynamik zu verbessern und den Unternehmenserfolg zu steigern.Dieses Buch ist nicht nur eine theoretische Abhandlung, sondern auch ein praktischer Leitfaden, der den Lesern - von Mitarbeitern bis hin zu Führungskräften - umsetzbare Strategien für den Umgang mit Konflikten auf verschiedenen Organisationsebenen an die Hand gibt. Ganz gleich, ob Sie ein erfahrener Personalverantwortlicher, ein Teamleiter, der zwischenmenschliche Spannungen zu bewältigen hat, oder eine Führungskraft sind, die für strategische Verhandlungen zuständig ist - die hier vorgestellten Erkenntnisse sind darauf zugeschnitten, Ihnen zu helfen, die Komplexität von Konflikten effektiv zu bewältigen.