Mit den immer komplexeren Anforderungen der Arbeits- und Unternehmenswelt wachsen auch die Anforderungen an die Führungskräfte. Während sich die meisten Führungskonzepte auf organisatorische Fähigkeiten und Führungskompetenzen konzentrieren, wenden sich Dave Ulrich, Jack Zenger und Norm Smallwood den Ergebnissen einer effektiven Unternehmensführung zu. Sie erklären die Instrumentarien, mit denen Ergebnisse formuliert und die erreichten Ziele gemessen werden können und etablieren ein Denken, das Ursache und Wirkung transparent macht.