Die neue Konfiguration der Rolle der Krankenhäuser unter dem Gesichtspunkt des Aufbaus von Gesundheitsnetzwerken hat Auswirkungen auf die Arbeit von Krankenschwestern in Führungspositionen in Bezug auf ihre administrativen, pflegerischen und pädagogischen Maßnahmen/Entscheidungen. Vor diesem Hintergrund bestand das Ziel dieser Studie darin, die Aspekte zu ermitteln, die die Arbeit von Krankenschwestern und Krankenpflegern in Führungspositionen in einem öffentlichen Notfallkrankenhaus im Landesinneren von São Paulo erleichtern und behindern. Zu diesem Zweck wurde eine deskriptive Studie mit einem quantitativen Ansatz zu qualitativen Daten durchgeführt, wobei die Critical Incident Technique verwendet wurde, um die Wahrnehmungen und Einstellungen gegenüber dem Untersuchungsgegenstand zu erheben. Die Studie wurde in einem öffentlichen Lehrkrankenhaus der Tertiärstufe im Nordosten des Bundesstaates São Paulo durchgeführt.
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