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Diplomarbeit aus dem Jahr 1997 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,7, Johann Wolfgang Goethe-Universität Frankfurt am Main (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:
In der vorliegenden Arbeit wird zunächst auf den Begriff der Telearbeit sowie die verschiedenen Ausprägungsformen eingegangen, da von ihnen entscheidend abhängt, wie "lohnend" die Einführung von Telearbeit ist. Neben einer Definition des Wirtschaftlichkeitsbegriffs wird die Notwendigkeit seiner Erweiterung um qualitative Kriterien begründet. Daraufhin wird ein Überblick über bestehende Verfahren zur Wirtschaftlichkeitsanalyse gegeben und aufgezeigt, wie diese Verfahren für den speziellen Fall der Telearbeit zu modifizieren sind. Im Hauptteil der Arbeit wird ein Vorgehensmodell zur erweiterten Wirtschaftlichkeitsanalyse von Telearbeit entwickelt, das im Rahmen einer ganzheitlichen Betrachtung neben quantitativen auch qualitative Elemente berücksichtigt und bewertet - sowohl aus Mitarbeiterperspektive als auch aus Unternehmenssicht. Das Modell ist in sechs Phasen gegliedert, die detailliert erläutert werden. Abschließend wird die praktische Anwendbarkeit des Modells anhand eines authentischen Praxisfalls nachgewiesen. Die Arbeit wird ergänzt durch einen umfangreichen Kriterienkatalog, der wesentliche Beurteilungsaspekte enthält und Vorschläge zu deren Bewertung macht.
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
Abkürzungsverzeichnis
AbbildungsverzeichnisVII
TabellenverzeichnisVIII
1.Einleitung1
1.1Problemstellung1
1.2Gang der Untersuchung2
2.Telearbeit - ein Überblick3
2.1Definition3
2.2Entwicklung und Verbreitung3
2.3Ausprägungsformen der Telearbeit5
2.4Problemfelder bei der Einführung von Telearbeit7
3.Wirtschaftlichkeitsanalysen als Beurteilungsinstrumente10
3.1Begriff der Wirtschaftlichkeit10
3.2Systematisierung bekannter Wirtschaftlichkeitsanalyse-Verfahren11
3.3Zusammenfassende Beurteilungder dargestellten Verfahren17
4. Entwicklung eines Verfahrens zur erweiterten Wirtschaftlichkeitsanalyse von Telearbeit18
4.1Anforderungsspezifikation und Aufbau des Verfahrens18
4.1.1Anforderungsspezifikation18
4.1.2Aufbau des Verfahrens19
4.1.3Abgrenzung der klassischen Nutzwertanalyse21
4.1.3.1Darstellung des methodischen Rahmens21
4.1.3.2Die Multiattributive Wert- und Nutzentheorie22
4.1.3.3Der Analytisch-hierarchische Prozeß23
4.2Phase 1: Aufstellung des Zielsystems24
4.3Phase 2: Gewichtung der Teilziele und Zielkriterien32
4.4Phase 3: Alternativenauswahl, Bestimmung von Wertetabellen und Skalierung36
4.4.1Auswahl der Alternativen36
4.4.2Aufstellung von Wertefunktionen bzw. Wertetabellen37
4.4.3Auswahl von Skalenniveau, Skalenrichtung und Skalenlänge38
4.5Phase 4: Ermittlung der Kosten- und Nutzenbeiträge41
4.5.1Berechnung der Kostenfaktoren41
4.5.2Berechnung der Nutzwerte46
4.6Phase 5: Anwendung der Sensitivitätsanalyse48
4.7Phase 6: Darstellung der Ergebnisse und Auswahlentscheidung50
5.Praktische Durchführung einer erweiterten Wirtschaftlichkeitsanalyse von Telearbeit52
5.1Vorbemerkung52
5.2Durchführung des Verfahrens53
5.2.1Phase 1: Zielfindung53
5.2.2Phase 2: Gewichtung54
5.2.3Phase 3: Alternativenauswahl, Wertetabellen und Skalierung56
5.2.4Phase 4: Kosten- und Nutzenbeiträge56
5.2.5Phase 5: Sensitivitätsanalyse63
5.2.6Phase 6: Ergebnisdarstellung und Entscheidung67
6.Zusammenfassung und Ausblick69
AnhangX
A1AbbildungenX
A2TabellenXVI
A3Kriterienkatalog für die Bewertung aus UnternehmenssichtXXIV
A4Kriterienkatalog für die Bewertung aus MitarbeitersichtLVIII
LiteraturverzeichnisLXXI
Ehrenwörtliche ErklärungLXXXIV
In der vorliegenden Arbeit wird zunächst auf den Begriff der Telearbeit sowie die verschiedenen Ausprägungsformen eingegangen, da von ihnen entscheidend abhängt, wie "lohnend" die Einführung von Telearbeit ist. Neben einer Definition des Wirtschaftlichkeitsbegriffs wird die Notwendigkeit seiner Erweiterung um qualitative Kriterien begründet. Daraufhin wird ein Überblick über bestehende Verfahren zur Wirtschaftlichkeitsanalyse gegeben und aufgezeigt, wie diese Verfahren für den speziellen Fall der Telearbeit zu modifizieren sind. Im Hauptteil der Arbeit wird ein Vorgehensmodell zur erweiterten Wirtschaftlichkeitsanalyse von Telearbeit entwickelt, das im Rahmen einer ganzheitlichen Betrachtung neben quantitativen auch qualitative Elemente berücksichtigt und bewertet - sowohl aus Mitarbeiterperspektive als auch aus Unternehmenssicht. Das Modell ist in sechs Phasen gegliedert, die detailliert erläutert werden. Abschließend wird die praktische Anwendbarkeit des Modells anhand eines authentischen Praxisfalls nachgewiesen. Die Arbeit wird ergänzt durch einen umfangreichen Kriterienkatalog, der wesentliche Beurteilungsaspekte enthält und Vorschläge zu deren Bewertung macht.
Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
Abkürzungsverzeichnis
AbbildungsverzeichnisVII
TabellenverzeichnisVIII
1.Einleitung1
1.1Problemstellung1
1.2Gang der Untersuchung2
2.Telearbeit - ein Überblick3
2.1Definition3
2.2Entwicklung und Verbreitung3
2.3Ausprägungsformen der Telearbeit5
2.4Problemfelder bei der Einführung von Telearbeit7
3.Wirtschaftlichkeitsanalysen als Beurteilungsinstrumente10
3.1Begriff der Wirtschaftlichkeit10
3.2Systematisierung bekannter Wirtschaftlichkeitsanalyse-Verfahren11
3.3Zusammenfassende Beurteilungder dargestellten Verfahren17
4. Entwicklung eines Verfahrens zur erweiterten Wirtschaftlichkeitsanalyse von Telearbeit18
4.1Anforderungsspezifikation und Aufbau des Verfahrens18
4.1.1Anforderungsspezifikation18
4.1.2Aufbau des Verfahrens19
4.1.3Abgrenzung der klassischen Nutzwertanalyse21
4.1.3.1Darstellung des methodischen Rahmens21
4.1.3.2Die Multiattributive Wert- und Nutzentheorie22
4.1.3.3Der Analytisch-hierarchische Prozeß23
4.2Phase 1: Aufstellung des Zielsystems24
4.3Phase 2: Gewichtung der Teilziele und Zielkriterien32
4.4Phase 3: Alternativenauswahl, Bestimmung von Wertetabellen und Skalierung36
4.4.1Auswahl der Alternativen36
4.4.2Aufstellung von Wertefunktionen bzw. Wertetabellen37
4.4.3Auswahl von Skalenniveau, Skalenrichtung und Skalenlänge38
4.5Phase 4: Ermittlung der Kosten- und Nutzenbeiträge41
4.5.1Berechnung der Kostenfaktoren41
4.5.2Berechnung der Nutzwerte46
4.6Phase 5: Anwendung der Sensitivitätsanalyse48
4.7Phase 6: Darstellung der Ergebnisse und Auswahlentscheidung50
5.Praktische Durchführung einer erweiterten Wirtschaftlichkeitsanalyse von Telearbeit52
5.1Vorbemerkung52
5.2Durchführung des Verfahrens53
5.2.1Phase 1: Zielfindung53
5.2.2Phase 2: Gewichtung54
5.2.3Phase 3: Alternativenauswahl, Wertetabellen und Skalierung56
5.2.4Phase 4: Kosten- und Nutzenbeiträge56
5.2.5Phase 5: Sensitivitätsanalyse63
5.2.6Phase 6: Ergebnisdarstellung und Entscheidung67
6.Zusammenfassung und Ausblick69
AnhangX
A1AbbildungenX
A2TabellenXVI
A3Kriterienkatalog für die Bewertung aus UnternehmenssichtXXIV
A4Kriterienkatalog für die Bewertung aus MitarbeitersichtLVIII
LiteraturverzeichnisLXXI
Ehrenwörtliche ErklärungLXXXIV