Lo scopo di questo studio è quello di identificare le dimensioni della qualità esperienziale e indagare le interrelazioni tra qualità esperienziale, valore esperienziale (valore emotivo e valore funzionale), fiducia, reputazione aziendale, soddisfazione esperienziale e intenzioni comportamentali percepite dai turisti in crociera. Un approccio multidimensionale e gerarchico è usato per esaminare le relazioni tra questi costrutti di ordine superiore.