O processo de globalização está acelerando a cada dia. Os consumidores são informados, sabem o que querem, fazem exigências que garantem a satisfação das suas necessidades, que lhes proporcionam experiências, com propostas de valor real, amigáveis com o meio ambiente, que cumprem o objectivo e, que com o seu uso ou consumo não põem em risco a sua vida. Os produtores enfrentam desafios que vão além de competir com qualidade e preço, agora devemos entrar em novos mercados, entender seu funcionamento, conhecer os requisitos que devem ser atendidos, utilizar ferramentas ágeis para adquirir informações confiáveis, determinar riscos e possíveis coberturas, encontrar quem precisa do produto ou serviço e desenvolver processos que conectem eficientemente o fornecedor e o solicitante. Logística, infra-estrutura e instituições podem contribuir para criar ou danificar as vantagens que você tem. As instituições não se encarregam apenas de estabelecer uma série de regras, normas de comportamento, mas também de acompanhar e ajudar a minimizar os riscos.
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