O 11 de setembro de 2001 significou o fim de uma era geralmente pacífica para os Estados Unidos: a era do "pós-guerra fria". Novas ameaças surgiram e o país se viu envolvido em várias guerras simultaneamente. Para realizar uma resposta retórica a esses novos desafios internacionais, uma nova organização foi criada, o Escritório de Comunicações Globais da Casa Branca. No entanto, os esforços comunicativos dos Estados Unidos falharam - embora a maior parte do mundo tenha mostrado apoio aos Estados Unidos imediatamente após o 11 de setembro, hoje o país é visto de forma negativa em todo o mundo. Como resultado, torna-se de vital importância para os Estados Unidos saber quais erros o Escritório de Comunicações Globais da Casa Branca cometeu e, com base nisso, o que o país deveria fazer de diferente para melhorar sua imagem globalmente. Este livro pode ser útil para estudantes e profissionais nas áreas de comunicações internacionais, relações governamentais, diplomacia pública, relações públicas e marketing.
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