Chaque jour, des mesures quantitatives sont effectuées. Un ensemble de critères déterminent la précision de ces mesures. Les mesures peuvent être de faible précision pour une organisation et de grande précision pour une autre. Aucune mesure n'est exacte, malgré les règles en vigueur. Chaque résultat de mesure contient un niveau unique d'incertitude, quel que soit le soin ou l'exactitude de la mesure. Par conséquent, si la mesure est importante, l'incertitude de mesure doit également être importante. Selon le National Institute of Standards and Technology, aucune mesure n'est complète sans la divulgation du degré d'incertitude associé. À l'aide d'exemples travaillés, ce livre aborde les différents types d'équipement d'essai de dureté et la mesure de l'incertitude.