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El concepto de marketing sostenible se refiere a las necesidades futuras de las empresas y los clientes. Las empresas deben satisfacer las necesidades y deseos de los clientes y crear valor mediante acciones social, ambiental y éticamente responsables. Los reguladores, los responsables políticos y los clientes de los seguros participan en la estrategia sostenible. La naturaleza de la actividad aseguradora es la cobertura de riesgos para las empresas económicas, financieras y corporativas y los hogares. Las compañías de seguros deben mantener buenas prácticas de suscripción, una gestión justa de los siniestros y ofrecer una selección de productos y servicios sostenibles que protejan a los clientes atendiendo a las preocupaciones medioambientales y sociales.