Las condiciones de trabajo del sector informal perjudican a las personas en materia de seguridad y salud en el trabajo, en el presente trabajo que fue un caso de estudio de una población vulnerable (bicitaxistas) con un método descriptivo con respecto a la complejidad del problema donde se analizó varias perspectivas de observación y descripción de diferentes variables que pueden surgir de las condiciones de trabajo desfavorables de los bicitaxistas de suba, donde se realizó un proceso metodológico para diagnosticar las condiciones de trabajo informal de los bicitaxistas de ASOPROBISUBA, con la aplicación de herramientas que sirvieron para analizar la percepción del trabajador y la de nosotros como administradores de la seguridad y salud ocupacional, al relacionar estas dos visiones se determinó que los factores de riesgo estaban vinculados a posturas prolongadas forzadas, accidentes de tránsito y estrés térmico.