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El principal objetivo de este estudio era encontrar las estrategias más eficaces para frenar y erradicar la corrupción y mejorar la prestación de servicios de agua. El estudio también pretendía presentar el tipo, las causas y los efectos de la corrupción. Se utilizó un diseño de encuesta con cuestionario de métodos mixtos. Se distribuyeron 220 cuestionarios a proveedores y usuarios de servicios de agua en Zimbabue. 149 encuestados devolvieron los cuestionarios cumplimentados. Los datos se analizaron mediante estadística descriptiva y análisis de contenido. Se utilizó el análisis de varianza para comprobar la significación de las puntuaciones medias. El estudio reveló que la corrupción está muy extendida en Zimbabue. Los principales factores que provocan la corrupción en el sector del agua son la mala gobernanza, las dificultades económicas y la escasa rendición de cuentas. La corrupción conduce al estancamiento económico y a la escasez de inversiones extranjeras. Organizaciones como la Autoridad Nacional del Agua de Zimbabue deben mejorar los sistemas y las estructuras, mejorar el proceso de auditoría y educar al personal en las buenas normas éticas y la gobernanza efectiva para luchar eficazmente contra la corrupción y mejorar la prestación de servicios.
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