Andere Kunden interessierten sich auch für
![Identificación de factores de éxito para impulsar el concepto de RSE]( "Identificación de factores de éxito para impulsar el concepto de RSE")
Identificación de factores de éxito para impulsar el concepto de RSE38,99 €![Las 5s: un enfoque científico para impulsar la mejora continua]( "Las 5s: un enfoque científico para impulsar la mejora continua")
Las 5s: un enfoque científico para impulsar la mejora continua53,99 €![Estrategias Logísticas para optimar la Gestión de Seguridad Bancaria]( "Estrategias Logísticas para optimar la Gestión de Seguridad Bancaria")
Estrategias Logísticas para optimar la Gestión de Seguridad Bancaria51,99 €![Estrategias claves para la determinación de un proyecto de ingeniería]( "Estrategias claves para la determinación de un proyecto de ingeniería")
Estrategias claves para la determinación de un proyecto de ingeniería36,99 €![LA EFICACIA DE LOS MICROCRÉDITOS COMO HERRAMIENTAS PARA IMPULSAR LA EMPRENDEDURÍA]( "LA EFICACIA DE LOS MICROCRÉDITOS COMO HERRAMIENTAS PARA IMPULSAR LA EMPRENDEDURÍA")
LA EFICACIA DE LOS MICROCRÉDITOS COMO HERRAMIENTAS PARA IMPULSAR LA EMPRENDEDURÍA26,99 €![ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE]( "ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE")
ANÁLISIS DE LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE39,99 €![Propuesta para mejorar la calidad de servicio de ventas telefónicas]( "Propuesta para mejorar la calidad de servicio de ventas telefónicas")
Propuesta para mejorar la calidad de servicio de ventas telefónicas40,99 €
Mejorar los niveles de calidad y productividad se constituye en un imperativo para las organizaciones en el siglo XXI, con el objetivo de insertarse y mantenerse en un mercado mundial caracterizado por aguerrida competencia. Toda esta preocupación en torno a la competitividad y orientar la gestión hacia el mejoramiento progresivo de la calidad, se ha constituido en una necesidad en el mundo de las organizaciones de nuestros tiempos a nivel mundial y Venezuela no es la excepción, más cuando se desea detectar oportunidades de negocio y estar delante de los competidores. Entonces la calidad se erige en una excelente estrategia para satisfacer esas necesidades, sin embargo la misma implica todo un esfuerzo de tipo cultural y no solo de procedimientos que pueden ser fácilmente instalados en una organización. Es así como la instauración de programas formales de calidad en Venezuela se constituye en la adopción de un nuevo paradigma, siendo un imperativo para estar a la par del mundo competitivo actual. En este trabajo se presenta una investigación de campo para reflejar la experiencia de un grupo de empresas venezolanas que han implantado sistemas de gestión de la calidad ISO 9001.