Este livro centrou-se na determinação da comunicação, das estratégias e das competências linguísticas dos professores dos alunos do ensino secundário, o que serviu de base para um programa de melhoria de competências proposto. Especificamente, esta análise debruçou-se intensamente sobre o nível das estratégias de comunicação dos professores, tal como avaliadas pelos directores das escolas e dos departamentos, pelos professores mestres e pelos próprios professores, em termos de concisão, concretização, consideração e clareza.
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