Este livro centrou-se na determinação da comunicação, das estratégias e das competências linguísticas dos professores dos alunos do ensino secundário, o que serviu de base para um programa de melhoria de competências proposto. Especificamente, esta análise debruçou-se intensamente sobre o nível das estratégias de comunicação dos professores, tal como avaliadas pelos directores das escolas e dos departamentos, pelos professores mestres e pelos próprios professores, em termos de concisão, concretização, consideração e clareza.