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El objetivo de esta obra consiste en el diseño e implementación de un sistema de procedimientos y políticas administrativas y contables que sirvan como base operativa y funcional de la empresa artesanal Natulife, permitiéndole contar con una guía y un modelo de gestión funcional y por procesos que potencialice sus ventajas competitivas. Por la creciente demanda y proyección al futuro que tiene esta empresa, es necesario cambiar la estructura organizacional tradicional actual hacia una que se adapte al entorno cambiante y a las necesidades cada vez más exigentes de sus clientes. Tras la implementación de este sistema la empresa podrá contar con datos estadísticos e históricos que posibiliten la mejora continua de sus proceros y el logro de sus objetivos, permitiéndole realizar acciones preventivas y correctivas oportunas, que aseguren el correcto funcionamiento y direccionamiento de la empresa, ya que en esta era del conocimiento, información y globalización solo permanecerán y crecerán las empresas que tengan solidos cimientos operativos y organizacionales que formen parte de su cultura empresarial.