La implementación de un sistema informático en una empresa u organización, es una decisión muy importante que debe estar alineada a los objetivos de la empresa para cumplir sus metas, el área informática debe definir e implementar tal sistema de información, para el caso en que la empresa cuente con dicho departamento. Cuando la empresa desarrolla o adquiere un software que no ayuda a la empresa a cumplir sus objetivos se habrá hecho un gasto innecesario, convirtiéndose en pérdida. Generalmente, esto sucede cuando se toma como criterio la compra de un software altamente conocido, con prestigio o por la publicidad que se tiene, lo cual puede no ser la decisión más apropiada.