O presente trabalho foi desenvolvido em Chedraui Perote, Veracruz, que tem como objetivo determinar um modelo de controlo de encolhimento através de Modelos Lineares, através de um processo analítico e estatístico dos dados recolhidos e interpretados através de gráficos e que reflectem os resultados obtidos, para determinar quais as variáveis que afectam o processo, e assim definir estratégias de melhoria e controlo que a loja deve implementar para resolver o problema.O sucesso é o fruto da missão que se tem nesta vida...! E a felicidade é uma consequência do que damos ao universo...!