A comunicação é a ação de comunicar, de estabelecer uma relação com os outros, de transmitir algo a alguém. Comunicar é tanto partilhar o que temos em comum como gerir as diferenças que nos separam. É por isso que a comunicação está se tornando uma das principais questões da paz e da guerra de amanhã. A este respeito, há uma percepção diversificada da comunicação, como se segue: "A comunicação é um problema de coabitação e união social, contemporânea com uma sociedade de movimento, interatividade, rapidez, liberdade e igualdade"."Os seres humanos querem comunicar por três razões. Para partilhar. Para convencer. Para seduzir. E muito frequentemente para os três simultaneamente.Estudar os estilos de comunicação que são comunicação agressiva, comunicação passiva, comunicação agressiva-passiva e comunicação assertiva equivale a primeiro detalhar o que é comunicação, mas melhor lançar as bases de uma boa negociação.