Todas as organizações, incluindo organizações de cuidados de saúde, são compostas por serviços que consistem em processos destinados a criar valor para aqueles que os utilizam ou dependem deles (clientes/pacientes). Uma das necessidades imediatas deste sector é analisar estes processos e compreendê-los em pormenor. O equipamento com avarias & não funcionar é inevitável, mas o verdadeiro desafio é minimizar a frequência de avarias do equipamento & reduzir o tempo de inactividade do equipamento. A Manutenção Produtiva Total (TPM) é uma das estratégias e técnicas comprovadas para manter o equipamento e o sistema a funcionar com a máxima eficiência. No TPM, existem pilares importantes como a saúde e segurança, manutenção autónoma, manutenção de qualidade, manutenção planeada, melhoria focalizada & formação de equipas, etc., que aumentam a Eficiência Global do Equipamento (OEE) do equipamento médico & também reduzem os custos de operação. Assim, este estudo centrou-se na técnica TPM & estabeleceu o objectivo principal de implementar o TPM para equipamento médico em certos hospitais. O principal objectivo é melhorar o OEE do equipamento nos hospitais, fornecendo assim um serviço contínuo aos pacientes, reduzindo o tempo de inactividade indesejado & também para reduzir o desperdício.