Neste século, o diagnóstico depende principalmente dos serviços de radiologia e imagiologia. Depois de gastar muito dinheiro em serviços de radiologia, é importante conhecer a reação do doente. Se o doente está satisfeito ou não com o procedimento. Depende inteiramente da qualidade dos serviços e da qualidade do equipamento. O padrão do pessoal, a carga de trabalho, o fluxo de trabalho e os serviços disponíveis também têm um impacto no departamento, o que, por sua vez, tem um impacto no doente. Assim, tendo em mente esta perspetiva, optei por avaliar a qualidade dos serviços de radiologia e a utilização destes serviços no departamento. Depois de analisar os dados, também recomendei os dados necessários.