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Este artículo presenta la contribución realizada para el fortalecimiento de la etapa de Definición del Ciclo de Gestión del Voluntariado de la agrupación Juventud de la Cruz Roja Colombiana Seccional Valle del Cauca, mediante la formulación de recomendaciones que permitan diseñar e implementar una estrategia de comunicación. Con dicha finalidad, se exploró las experiencias de vinculación y las vivencias de jóvenes participantes de dicha agrupación; como también los procesos comunicacionales que la organización lleva a cabo para promover la vinculación de nuevos jóvenes al Voluntariado; además, las percepciones sobre el mismo y las prácticas y consumos culturales de un grupo de jóvenes estudiantes universitarios, como base para orientar las recomendaciones que faciliten una comunicación efectiva dirigida a motivar estos públicos a vincularse al Voluntariado Juvenil.