Markus Knüfermann

Ethikbasiertes Strategisches Management

Werteeinstellungen als Erfolgsfaktor im Bankenmarkt

• Gebundenes Buch

Produktbeschreibung

Am Beispiel des deutschen Bankenmarktes wird in diesem Buch gezeigt, dass gesellschaftliche Werteeinstellungen einen Erfolgsfaktor im Strategischen Management darstellen. Die Erfolgspotentiale liegen in übereinstimmenden Werteeinstellungen von Kunden und Mitarbeitern. Dabei ermöglicht es das Konzept des Ethikbasierten Strategischen Managements (estma), ertragsorientierte Geschäftsbeziehungen zu intensivieren, indem Ethik und Erfolgsstreben verknüpft werden. Das Buch erläutert das zugrunde liegende Konzept und vermittelt, wie in der Praxis das Bestandskundengeschäft mit dem vorhandenen Personalstamm ertragsorientiert intensiviert werden kann.

Produktdetails

• Verlag: Physica-Verlag
• Seitenzahl: 192
• Deutsch
• Abmessung: 240mm
• Gewicht: 444g
• ISBN-13: 9783790815894
• ISBN-10: 3790815896
• Artikelnr.: 14120256

Autorenporträt

Professor Dr. Markus Knüfermann lehrt an der EBZ Business School University of Applied Sciences, Bochum, und ist selbstständig mit der Beratung zu Banken- und Kapitalmarktfinanzierungen. Zuvor war er viele Jahre als Führungskraft und Prokurist im Bankgeschäft tätig.

Inhaltsangabe

Einleitung und Problemstellung
- Entwicklungslinien im Retail-Banking
- Basisgedanken zur Konzeptentwicklung
- Grundgedanken des estma-konzepts
- Aufbau des estma-konzepts
- Empirische Analyse im estma-konzept
- Detaillierte Analysen nach Themenblöcken
- Strategische Steuerung: Umsetzung des estma-konzepts
- Abschlußdiskussion und Ausblick
- Erhebungsinstrumente der Studie.