Kimi zaman insanlarin duygularini anlamak zor bir durumdur. Kendilerine soramazsiniz, cünkü ne hissettiklerini cogunlukla söylemezler; söyleseler bile cogu kez duygularini kendileri de tarif edemezler. Bu kisilerin kafalarinin icine girilip ne hissettikleri ögrenilemeyecegine göre, o anda nasil bir duygu icinde olduklari yüz ifadelerine ve beden dillerine bakilarak anlasilmaya calisilir. Beden dili; vücut durusu, jestler, mimikler, yüz ifadeleri ve göz hareketlerinden olusan zihinsel ve fiziksel faaliyetlerle desteklenen sözel olmayan Iletisim seklidir. Beden dili kullanilarak gönderilen sinyaller, neredeyse tamamen bilincalti tarafindan algilanarak islenir ve anlamlandirilir. Bedenin dilini dogru anlamanin ve kullanmanin amaci insanlara üstünlük saglamak degil, sahip oldugumuz bilgiyle köprü kurarak etkiyi artirmaktir. Böylece mesajimizin ve yaptiklarimizin gücünü pekistirebiliriz. Aksi takdirde insanlari dogru olmayan ölcütlerle yargilar duruma düser ve sevimsiz görünebiliriz. Cünkü sosyal becerilerle ilgili bilginin amaci araya mesafe koymak degil, bag kurmak ve yakinlasmayi saglamaktir.