La communication est l'action de communiquer, d'établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu'un. Communiquer c'est autant partager ce que l'on a en commun que gérer les différences qui nous séparent. C'est pourquoi la communication devient une des grandes questions de la paix et de la guerre de demain. A cet égard on a une diverse perception de la communication, en effet : « La communication est une problématique de la cohabitation et du lien social, contemporaine d'une société de mouvement, d'interactivité, de vitesse, de liberté et d'égalité. »« Les êtres humains souhaitent communiquer pour trois raisons. Partager. Convaincre. Séduire. Et très souvent pour les trois simultanément. »Etudier les styles de communication qui sont la communication agressive, la communication passive, la communication agressive-passive et la communication assertive revient à détailler d'abord ce qu'est la communication mais mieux poser les bases d'une bonne négociation.