El libro presentó un análisis básico de los aspectos clave del departamento de correos en la región indicada, como resultado clave del estudio. La recopilación de las principales valoraciones del estudio se realizó tras examinar los diferentes aspectos de los servicios postales indios en la región indicada. La interpretación de los resultados se hizo a partir de los hechos.La investigación de campo inicial se llevó a cabo mediante un cuestionario abierto. Se llevó a cabo en las regiones de Chandigarh Tricity, Delhi / Ambala, Dharamsala / Shimla, y Ludhiana / Amritsar. También se cubrió una perspectiva de los puntos turísticos más importantes del noroeste de la India junto con las oficinas de correos de la localidad. También seexploró el papel de los servicios postales indios en el marco de COVID-19 en el norte de India. Laencuesta estatal de vecindad se realizó teóricamente en las principales localidades de cuatro estados vecinos: Jammu y Cachemira, Rajastán, Uttarakhand y Uttar Pradesh.
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