La garantía de calidad es un proceso continuo. Ningún entorno sanitario está libre de deficiencias de calidad, ya sea el hospital urbano más moderno o una simple clínica de pueblo. La evaluación se llevó a cabo en un centro de salud en el contexto africano. Permitió evaluar el nivel de calidad de la atención y los servicios ofrecidos. Este documento proporciona una metodología y propone herramientas y criterios para evaluar la calidad de la atención y los servicios en todas sus dimensiones.
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