Evaluación de la implantación de la administración electrónica en el sector público de Ghana
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La administración electrónica se está convirtiendo en una herramienta de reforma fundamental para mejorar la administración pública, especialmente en países en desarrollo como Ghana, donde las organizaciones públicas se enfrentan a limitaciones de recursos en la prestación de servicios públicos. Aunque los estudios han prestado una atención considerable al modo en que la administración electrónica contribuye a mejorar la administración pública, siguen siendo escasos los estudios que pretenden comparar las perspectivas de los funcionarios y de los usuarios finales. También son li...
La administración electrónica se está convirtiendo en una herramienta de reforma fundamental para mejorar la administración pública, especialmente en países en desarrollo como Ghana, donde las organizaciones públicas se enfrentan a limitaciones de recursos en la prestación de servicios públicos. Aunque los estudios han prestado una atención considerable al modo en que la administración electrónica contribuye a mejorar la administración pública, siguen siendo escasos los estudios que pretenden comparar las perspectivas de los funcionarios y de los usuarios finales. También son limitados los estudios sobre la sostenibilidad a largo plazo de las iniciativas de administración electrónica y el grado en que los funcionarios y los usuarios adoptan y aceptan las iniciativas de administración electrónica. Esta investigación es única en su género, ya que se centra en la percepción tanto de los usuarios finales como de los funcionarios públicos y en su comprensión de la administración electrónica, así como en su nivel de concienciación. El estudio también investiga los factores que influyen en el uso y la adopción o no de las aplicaciones de administración electrónica por parte de los funcionarios públicos y los ciudadanos usuarios finales. Además, el estudio identifica los beneficios y retos asociados a la implantación de la Administración Electrónica, así como las medidas a adoptar para garantizar la sostenibilidad a largo plazo de los proyectos de Administración Electrónica.
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