Este libro evalúa la aplicación del Cuadro de Mando Integral en el Banco Comercial de Etiopía y los retos a los que se enfrentó durante la aplicación del sistema. Evalúa las herramientas de medición del rendimiento y los retos en comparación con la literatura estándar de las perspectivas. Los principales retos a los que se enfrentan los bancos son la falta de apoyo informático eficaz en relación con el sistema de evaluación del rendimiento y la falta de información sobre el cuadro de mando integral. El libro aconseja a los bancos de Etiopía que lleven a cabo intensas actividades de concienciación y que adapten el rendimiento individual al sistema de recompensas con datos fiables sobre el rendimiento.
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