Los procesos de negocio son la columna vertebral de los sistemas informáticos de las organizaciones. Facilitan el flujo de las operaciones y tareas. Este libro resume la tesis principal e incluye los conceptos de proceso de negocio y flujo de trabajo. Se ha desarrollado un estudio de caso en cada herramienta. Compara dos herramientas denominadas Bizagi y Processmaker, y desarrolla un marco que facilita la operación de evaluación de diferentes BPMS.
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