Este livro explorou os determinantes do desempenho burocrático do governo local da África do Sul com referência específica ao governo local do Limpopo, utilizando uma abordagem e métodos de investigação qualitativa (ou seja, entrevistas, observações, discussões de grupos focais, questionário e revisão de documentos). Foi aplicada uma abordagem de estudo de caso qualitativo múltiplo, consistindo em cinco municípios (i.e. Municípios do Distrito de Capricórnio e Waterberg, e Municípios Locais de Fetakgomo, Greater Tubatse e Greater Tzaneen). Esta abordagem de estudo de caso múltiplo ajudou a aumentar a validade e fiabilidade, bem como a replicação dos resultados do estudo a todo o sistema do governo local do Limpopo. Foram utilizadas tanto técnicas de amostragem propositada como aleatória para recolher amostras dos cinco estudos de caso acima mencionados e seleccionar os participantes na investigação. O valor acrescentado deste livro é, evidentemente, a nova dimensão que sugeriu, tal como a teoria da burocracia e o modelo do agente principal para explorar e analisar os determinantes do desempenho burocrático municipal na província do Limpopo.
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