Cet ouvrage a exploré les déterminants de la performance bureaucratique des collectivités locales d'Afrique du Sud, avec une référence spécifique aux collectivités locales du Limpopo, en utilisant une approche et des méthodes de recherche qualitative (c'est-à-dire des entretiens, des observations, des discussions de groupe, un questionnaire et une analyse documentaire). Une approche d'étude de cas qualitative multiple, consistant en cinq municipalités (c'est-à-dire les municipalités de district de Capricorn et Waterberg, et les municipalités locales de Fetakgomo, Greater Tubatse et Greater Tzaneen) a été appliquée. Cette approche d'étude de cas multiples a permis d'améliorer la validité et la fiabilité ainsi que la réplication des résultats de l'étude à l'ensemble du système de gouvernement local du Limpopo. Des techniques d'échantillonnage intentionnel et aléatoire ont été utilisées pour échantillonner les cinq études de cas susmentionnées et sélectionner les participants à la recherche. La valeur ajoutée de ce livre est, bien sûr, la nouvelle dimension qu'il a suggérée, comme la théorie de la bureaucratie et le modèle principal-agent, pour explorer et analyser les déterminants de la performance bureaucratique municipale dans la province de Limpopo.