Um produto lácteo é um alimento produzido a partir do leite de mamíferos. Os produtos lácteos são geralmente produtos alimentares com elevado rendimento energético. Uma unidade de produção para a transformação do leite é designada por fábrica de lacticínios. Um estudo recente mostra que a Índia é o maior produtor de leite do mundo, com cerca de 10% da produção mundial. A importância dos excedentes comercializados e comercializáveis aumentou consideravelmente devido às recentes mudanças na tecnologia agrícola e nos padrões sociais. A eficiência da comercialização é o rácio entre o valor total do bem comercializado e o custo total da comercialização. Quanto mais elevado for o rácio, maior é a eficiência. As oportunidades são a procura contínua de produtos lácteos e outros produtos pela Mother Dairy, a comercialização e publicidade dos produtos e o aumento da sua quota de mercado através da expansão em mercados inexplorados. As ameaças são a forte força de marketing dos concorrentes e a condição económica instável na Índia. O âmbito do estudo é benéfico para o planeamento de estratégias e a análise do mercado. O estudo será vantajoso para explorar ideias para resolver problemas que ocorreram com retalhistas e agricultores. Todo o estudo é efectuado na "Mother Dairy". A totalidade do estudo é realizada através da interação com os agricultores.