La qualité des soins est la capacité des services de santé fournis aux individus et aux populations d'améliorer les résultats sanitaires souhaités. Pour atteindre cet objectif, les soins doivent être sûr efficace, rapides, efficients, équitables et centrés sur la personne. La plupart des décès maternels qui se produisent dans les pays à forte charge de morbidité résultent principalement de cinq morbidités : hémorragie grave, hypertension artérielle, septicémie, avortement non médicalisé et dystocie ; et les principales causes de décès des enfants sont les causes néonatales (complications liées à la prématurité, asphyxie à la naissance et infections néonatales), pneumonie, diarrhée, paludisme et malnutrition. Ces décès sont « pour la plupart évitables » parce que les interventions médicales nécessaires existent et sont bien connues. Cependant, les principaux obstacles sont le manque d'accès aux soins et la mauvaise qualité des soins dispensés aux mères et aux nouveau-nés dans les structures de santé pendant la grossesse, l'accouchement et au début de la période postnatale, ainsi que la prise en charge inadéquate des enfants gravement malades de moins de cinq ans.