A qualidade dos cuidados é a capacidade dos serviços de saúde prestados aos indivíduos e às populações para melhorar os resultados desejados em termos de saúde. Para alcançar este objectivo, os cuidados devem ser seguros, eficazes, oportunos, eficientes, equitativos e centrados na pessoa. A maioria das mortes maternas que ocorrem em países com alta carga horária é o resultado de cinco morbidades principais: hemorragia grave, hipertensão, septicemia, aborto inseguro e trabalho de parto obstruído; e as principais causas de morte infantil são causas neonatais (complicações da prematuridade, asfixia ao nascimento e infecções neonatais), pneumonia, diarréia, malária e desnutrição. Estas mortes são "na maioria das vezes evitáveis", porque as intervenções médicas necessárias existem e são bem conhecidas. No entanto, os principais obstáculos são a falta de acesso aos cuidados e a má qualidade dos cuidados prestados às mães e recém-nascidos nas unidades sanitárias durante a gravidez, o parto e o período pós-natal precoce, bem como os cuidados inadequados para crianças gravemente doentes com menos de cinco anos.
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